A IMOBSOLUTIONS SERVICE se compromete com a transparência e satisfação de seus clientes em todas as etapas do processo de compra e venda de imóveis. Esta política estabelece as diretrizes sobre reembolsos em nossos serviços.

1. Serviços Abrangidos

A política de reembolso aplica-se aos seguintes serviços pagos prestados pela plataforma: Publicação de imóveis em destaque;
Consultoria ou intermediação imobiliária;
Taxas administrativas para reserva ou sinalização;
Serviços de avaliação ou vistoria.

2. Reembolso de Serviços Não Prestados

Se um serviço pago não for prestado por responsabilidade da nossa equipe ou parceiros, o cliente tem direito ao reembolso total no prazo de até 10 (dez) dias úteis.

3. Cancelamento pelo Cliente

Caso o cliente deseje cancelar um serviço antes de sua execução: Cancelamento com até 48h antes da execução: reembolso integral.
Cancelamento com menos de 48h: reembolso de 50% do valor pago.
Serviços já iniciados ou concluídos não são reembolsáveis.

4. Serviços de Intermediação e Reserva de Imóvel

Taxas pagas para reserva ou sinalização de imóvel não são reembolsáveis, salvo se: O imóvel for vendido a outro comprador por decisão do proprietário;
A venda for cancelada por responsabilidade do anunciante.

5. Prazos de Reembolso

Após confirmação do direito ao reembolso, o valor será devolvido por meio da mesma forma de pagamento em até 15 (quinze) dias úteis.

6. Contato

Para solicitar reembolso, entre em contacto por: Email: [imobsolution.cv@gmail.com]
WhatsApp: [+238 989 0745]

---

Última atualização: 01 de Junho de 2025